Identifica el equipo
Incluye la marca, modelo y número de parte si está disponible. Describe su función en la operación y si la falla afecta a un módulo o al equipo completo. No envíes contraseñas ni información confidencial.
Describe lo que observaste
Cuéntanos cuándo apareció la falla, si es permanente o intermitente y qué indicadores o alarmas muestra. Una descripción concreta ayuda a orientar la evaluación inicial.
Coordina la recepción
Contacta al equipo de IETEL antes del envío para confirmar la factibilidad, los accesorios necesarios y las instrucciones de recepción. Usa embalaje adecuado y protección antiestática para placas electrónicas.
Espera la evaluación
Después del diagnóstico se define el alcance de la intervención y el presupuesto correspondiente. La viabilidad de reparación depende del estado del equipo y de la disponibilidad de componentes.
Esta guía es informativa. Las intervenciones eléctricas y electrónicas deben ser realizadas por personal competente.
Solicitar orientación técnica